新氧集团创始人、CEO金星：战略重心转向效率优化

2024年11月，当我发布新氧青春诊所，决定从互联网医美平台转型做轻医美连锁时，外界的评价并不友 好。有人说我们越界，有人质疑我们"吃相难看"，也有人断言平台做门店不会成功。这两年，外界对新 氧的质疑与争论从未停止过。 截至目前，我们开出了第51家门店，可以说这是我们的拐点。 很多人只看到速度，却忽略了代价。重资产布局意味着报表承压，意味着阶段性亏损。如果只是做50家 店，我不会这样选择，但我的目标从一开始就是做千店连锁，所以我必须做一个"基建狂魔"。 过去两年，我们的关键词只有一个：规模。医美行业的成本结构中，营销与固定成本可以通过体量摊 薄，而真正决定长期竞争力的是供应链。随着门店数量增多、规模扩大，我们的采购数量提升，议价能 力增强，这使我们逐步建立起更稳定的供应体系，产品成本结构也开始优化。 规模带来的品牌信任与服务一致性，也在改变我们的获客方式。门店一线的数据显示，新用户中约50% 来自老用户推荐，这大大节约了我们的营销成本。 此前也有投资人问我，这套模式是否只能在一线城市跑通？为此，我系统对比了一线与非一线城市门店 的运营数据。去年下半年，无论客单价结构还是用户满意度指标，不同城市之间的差异极小。 ...