新春走基层丨春运高铁上来了“特殊乘务员”

新华社杭州2月13日电 题：春运高铁上来了"特殊乘务员" 新华社记者魏一骏 杭州东站，长三角地区主要枢纽车站之一。随着农历春节脚步临近，客流量与日俱增。 站台上，停站高铁列车的车门旁，一个正在挥手迎客的"特殊乘务员"吸引了不少旅客好奇的目光——它是今年春运首次加入杭州客运段队伍的人 形机器人"福兴"。 "浙江数字经济发达，2025年人形机器人频频'火爆出圈'，作为属地铁路工作人员，我们想借助高铁列车这个流动场所，让更多人感受到科技的魅 力。"杭州客运段"西子号"列车长车菲菲告诉记者乘务组"纳新"的初衷。 G7511次列车从杭州东站缓缓开出，"福兴"身着铁路制服，沿着走道前进，同两边旅客或挥手、或握手互动。旅客们纷纷掏出手机，记录下春运 途中的"惊喜一刻"。 图为小朋友在车厢内与机器人乘务员互动。新华社记者魏一骏 摄 "今年春运期间，'福兴'会在G7511、G41等'西子号'列车上不定期出现，除了简单互动，给旅客提供情绪价值，它还能够回答关于列车停靠站时 刻、中转换乘、停靠站天气等问题。"车菲菲说。 图为旅客用手机拍摄机器人乘务员。新华社记者魏一骏 摄 今年春运前夕，已有37年历史的杭州客运段"西子号"品牌焕新 ...