场站共建提升网约车用车体验

自2月初以来，计划春节返乡的人们陆续踏上归途。为让乘客在机场、火车站打车更方便，在主管部门 和场站管理方的指导下，滴滴优化线上指引和线下引导标识，设立专属乘客候车区、滴滴车站等设施， 升级机场、火车站用车体验，助力提升春运期间换乘接驳效率。 春运期间，滴滴还在全国超100座热门机场、火车站，设立网约车引导员，为用户提供路线指引、叫车 流程讲解、快速找到上车点等志愿服务。网约车引导员将覆盖节前和节后的枢纽出行高峰，让归乡、返 工的路上都能享受舒心、妥帖的服务。 截至目前，在各地主管部门的指导和支持下，滴滴已在全国165个城市的313座机场、火车站升级体验优 化措施。滴滴也将持续积极拓展机场、火车站的服务能力，携手更多合作伙伴，为用户提供更优质的出 行体验保障。 如司机还未到达上车点，旅客可以先前往滴滴专属乘客候车区稍事休息，等候司机接驾。候车区配备休 息座椅，部分候车区还配备充电、Wi-Fi等生活服务。滴滴在北京首都国际机场、深圳宝安国际机场、 厦门高崎国际机场、杭州东站等全国多座机场、火车站，均设立专属乘客休息区，未来还将推进设立更 多休息区，让用户等车更便捷、更从容。 等车休息期间，旅客朋友可通过休息室内网 ...