中铁快运联手菜鸟 今年春节让旅客“轻装行”、宠物上高铁

据介绍，此次服务升级依托中铁快运数字智能协同平台，菜鸟提供物流科技支持。该平台已实现中铁快 运APP及小程序的系统对接，支持订单智能处理、实时流转与全流程管理，为"轻装行"和宠物托运等创 新服务提供高效、稳定的运行保障。 购票旅客可在12306APP上预约宠物托运，同时非购票旅客也可通过中铁快运小程序为宠物单独预约高 铁仓位，实现宠物独自坐高铁。系统接收订单后自动进行流转、审核，系统毫秒级响应，智能完成仓位 锁定、线路匹配等。宠物托运系统可智能关联订单与智能宠物箱体，实现全程监控。 本报讯(记者梁傲男)今年春节，中铁快运推出的宠物高铁托运服务与"轻装行"行李取送服务实现创新升 级，切实提升旅客出行体验。目前，宠物高铁托运服务已覆盖110个站点、170趟列车，并首次支持非购 票旅客的宠物托运需求；轻装行服务持续扩大试点范围，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列 市，车站总数达到111个。 在数字物流技术支撑下，中铁快运同步强化了宠物运输的福利保障。由中铁快运联合菜鸟打造的宠物运 输全程监控与智能箱一体化管理系统，实现了对全链路的可视化追踪，同步完成宠物箱库存调度、出入 库协同与订单用箱匹配，并对运输过程中箱内 ...