情人节送费列罗“翻车”！包装像拳头，打开是空气……60元买个空壳？

在情人节这个"糖分"很高的节日，鲜花和巧克力带来的甜蜜氛围里，一则则关于费列罗的消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】却在社交平台上迅速发酵。 多位消费者反映，费列罗旗下金色球状巧克力礼盒存在"货不对板""关键信息披露不透明""包装误导消 费者"等问题：看似饱满的巧克力大金球，打开后却是空心，实际巧克力含量远小于包装给人的视觉预 期。 登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级 文|《BUG》栏目 闫妍 "60元的费列罗大金球，拳头大小的包装，打开后全是空气？！" 包装预期与实际价值严重不符，费列罗是否有意隐藏产品关键信息？费列罗人工客服称，"这并非有意 为之，已按照国家相关规定明确标注了产品相关信息。"针对为何未在产品醒目位置提示"空心"这一消 费者高度关注的关键信息，客服强调虽未直接标明产品为空心，"我们标注了产品克重和具体成分。" 送礼翻车，都被包装"骗了" 事实上，在社交媒体上，对费列罗该款产品类似的吐槽并非个例。有网友调侃这是"空气牌巧克力"，也 有人质疑费列罗，"60元的费列罗大金球会给你一个教训，华丽的皮囊下面竟然空空如也，费列罗这钱 你赚得舒服吗？" 费列罗人工客服向《BUG》栏目回应称，该 ...