武汉一商圈宣布：外地游客可无理由退换货

长江日报记者14日获悉 江汉区今年春节期间 在江汉路步行街区率先试点 "外地游客先行赔付"机制 14日，江汉路步行的各大商业体入口处均张贴了醒目的告示，上面清晰标注着"无理由退换货""24小时先行赔付""线上一键申请"等 核心信息，字体醒目，不时有游客驻足观看、拍照留存，服务站的工作人员则主动上前，耐心解答游客关于赔付流程、适用范围的疑 问。 在汉口STAY购物中心一楼，工作人员正在向游客详细介绍退换货流程："您购物后如果不满意，可以直接来我们服务分站办理，商 家核实后，现场就能退。如果有争议也别担心，我们还有步行街服务站帮您协调，最快当天就能收到赔款。" "对我们商家来说，这也是件好事。"大洋百货相关负责人表示，有了保险托底，商家压力小了，更愿意主动规范经营，从源头减少 消费纠纷。 作为中部地区唯一的"全国示范步行街"，江汉路还同步推出了线上先行赔付小程序，游客可通过手机端一键提交赔付申请，从线 下"秒退"到云端"即赔"。 编辑：聂杨 春节前夕，江汉路街区张灯结彩、年味渐浓。 "春节期间是江汉路文旅消费的高峰期，外地游客占比大幅提升，我们发现，游客很担心异地购物退换货难、维权耗时久的问 题。"该区市场监管局 ...