【甘快看】新春走基层｜归乡途中年味浓 兰州空港暖意融

2月15日，春节假期首日，兰州中川国际机场T3航站楼内，红灯笼高悬、春联映窗，浓浓的年味扑面而来。在航站楼出发大厅， 身着红马甲的工作人员穿梭在人群中，格外引人注目。 问询台前，一位头发花白的老人正坐着轮椅，由工作人员缓缓推行。"您别着急，我们送您过安检、上飞机。"兰州中川国际机 场旅客服务部引导问询室副经理杜德瑞蹲下身，耐心地帮老人整理随身行李，并在老人胸前贴上一张"特殊旅客"标识。 "第一次一个人坐飞机，本来心里还挺忐忑，没想到机场的服务这么周到。"老人笑着说。工作人员一边轻声叮嘱乘机注意事 项，一边推着轮椅朝安检口走去。 这是兰州机场"小红帮您"特殊旅客服务日常工作中的一个缩影。"兰州机场运用大数据分析，根据旅客流量动态优化现场问询服 务岗，同时增设值机柜台和安检通道。"杜德瑞向记者介绍，"春节期间我们针对银发旅客、无陪儿童、母婴旅客、首次乘机旅 客、特殊旅客5大客群推出20余项服务举措，从轮椅服务、专人引导到全流程陪伴，让每一名旅客都能顺畅出行。" 在T3航站楼安检区，旅客正有序通过自助验证闸机，刷脸、核验、通行，全程不过数秒。"我们在安检前设置了引导问询岗位， 主要提醒旅客检查随行物品中是否含有打火 ...