空铁联运促便捷出行

列车向前行进，也载着一程可感的暖意。北京客运段京深车队指导列车长王伟介绍，车上配备针线包、 充电宝、医药箱等便民物品，为旅客提供贴心服务。 智慧出行正将高效与便利融入旅程细节中，尤其为年长旅客带来了更友好的出行体验。12306服务台旁 的问询机器人、分布在候车区的9台检票信息查询机，旅客只需刷一下身份证，便能快速查询检票口位 置、座位号、列车状态等关键信息，方便乘客快速乘车。 这一切井然有序与温馨服务的背后，是环环相扣的安全保障。在列车出发前，承担车辆检修任务的部门 会对客车走行部、制动装置、电气系统等关键部位，进行全面检查与设备整治，确保照明、广播、空调 等设施状态良好，为旅客创造明亮、安静、温度适宜的乘车环境。 春运期间，在北京西站北二楼大厅，一匹红色生肖马雕塑成为许多旅客合影留念的打卡点，为旅途增添 一抹喜庆。 服务的外延也在不断拓展。自春运首日起，北京西站携手中国东方航空公司，在南二楼12306服务台启 用航空值机柜台，后续旅客在高铁站内即可一站式完成航班值机、座位选择以及行李托运，随后轻松搭 乘每日24趟直达北京大兴国际机场的列车，实现"空铁联运、一站办结"的便捷出行新模式。而设置在车 站内的4处" ...