争分夺秒 “极速换乘” 车站引导员暖心守护旅客出行

从上午忙到中午，黄豫行一直在来回奔波。中午1点，他刚端起盒饭扒拉两口，对讲机就响了。车站工作人员告诉他，站台下车人比较多，需要支援。 腊月二十七，郑州东站迎来节前春运客流高峰，当日中转换乘旅客近8万人。正常的换乘流程并不复杂，但大客流导致换乘通道压力较大。 黄豫行抵达站台时，换乘电梯口已经排起了长队，不少赶时间的旅客面露焦急。 来源：央视新闻客户端 作为全国"米"字形高铁网络的核心枢纽，春运期间，河南郑州东站平均每47秒就有一趟高铁发出。这里既是京广、徐兰、济郑等多条高铁的交会点，也是旅 客换乘人数较多的站点之一。春运大幕拉开后，这里几乎每天都在上演着旅客与时间赛跑的"极速换乘"。 黄豫行，是郑州东站的客运员，平时主要负责检票工作。春运期间，面对激增的中转客流，他化身换乘引导员，帮助旅客顺利、高效换乘。 刚把这位旅客送上返乡列车，黄豫行在返回候车厅的楼梯上，又碰到了一位因为改签不成功而着急换乘的旅客。 在黄豫行的帮助下，这位旅客最终顺利赶上了车。 郑州东站客运员 黄豫行 ：根本停不下来，每天各种旅客需要帮助的太多了，基本上就是不间断不停。来来回回，站台、检票口、候车厅这样跑来跑去。 经过两段楼梯，穿过5个检票 ...