向智向新：“AI+”如何探索服务新模式？

"检票口在哪里？""这班车是否晚点？""附近哪有热水？"面对春运期间高频、重复的咨询需求，这位今 年新上岗的志愿者快速响应、对答如流，为这场一年一度的跨区域流动注入智慧力量。 春运期间，人形机器人"墨茵"在芜湖站提供志愿服务。新华社发 "高铁服务机器人是墨甲机器人公共服务版图拓展的重要一步，未来在更多公共领域，人们将与这些机 器人助手频繁相遇。""墨茵"机器人的研发生产公司安徽墨甲智创机器人科技有限公司总经理张贵兵 说。 国务院印发的《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》，明确提出创新服务业发展新模式。加快服务 业从数字赋能的互联网服务向智能驱动的新型服务方式演进，拓展经营范围，推动现代服务业向智向新 发展。 新华社合肥2月22日电（记者汪海月）春运期间，芜湖站的候车大厅人流熙攘，一道披着鲜红"春运志愿 者"绶带的银色身影引人注目。身高1.67米，机甲线条圆润柔和，这位名为"墨茵"的人形机器人稳步穿 梭于人群中，为往来旅客提供路线指引、信息提示等服务。 在芜湖站"上岗"之前，"墨茵"已有丰富的"职业履历"：她在全球多家汽车展厅担任销售顾问，在安徽芜 湖市街头参与交通执勤与秩序维护，在多个展会提供导览问询服务 ...