“全球大模型第一股”智谱道歉！

"全球大模型第一股"智谱股价2月20日暴涨超40%。次日，这家AI公司却发出致歉信。 在2月21日发布的《GLM Coding Plan致歉信》中，智谱承认了在GLM-5发布后犯下了三个关键错误： 首先，规则透明度不足：为应对GLM-5更高的算力消耗，公司设计了分层使用策略，将高峰期消耗提升至3倍、非高峰期2倍，但未向用户清晰说明，导 致"消耗变快"的普遍抱怨。 其次，灰度节奏太慢：GLM-5发布后流量远超预期，叠加灰产号池和黄牛党恶意占用资源，公司扩容节奏滞后，不得不按Max、Pro、Lite的顺序分阶段开 放，导致大量Pro和Lite用户无法正常使用。目前，Max用户已经全面开放，Pro用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite用户将会在 节后非高峰期逐步灰度开放。为优化用户体验、智谱给出了对应的补偿方案。针对受到影响的Lite和Pro用户，智谱支持自主申请退款。包括Max用户在内 的已经用上GLM-5的用户，及继续选择智谱的用户，智谱统一为其延长15天使用期。 最后，老用户升级机制粗糙：部分老用户在2月12日至16日期间误升级到新套餐，权益受损。 GLM Coding Plan是智谱专 ...