新春新风新图景温情智慧两相融

"您好，这里是老年人订票专线，有什么可以帮助您？" 正月初三，南昌铁路客户服务中心办公大厅，电话铃声此起彼伏。客服代表陈媛园仔细辨听来电老人的 闽北方言，信息确认无误后，放慢语速："订票成功，您可以去售票窗口取票。" 打个电话，就订好了从福建建瓯到厦门的车票，专线那头的李爷爷感慨："这姑娘，真亲！" 春运前夕，铁路部门推出老年旅客电话订票服务。这个场景，勾勒出今年春节一个新图景。 新服务、新业态、新风尚，反向团圆、旅游过年、科技年俗，中国经济的脉动正与万家团圆的灯火同频 共振。 春运"不寻常" 一场春运接力，让一个人的旅途不孤单。 视障旅客张婷家住内蒙古包头，准备乘高铁去河北廊坊，中途在北京换乘。 从网约车下车处到站台，包头站工作人员一路护送；G2482次列车长胡伟丽接过行李，领她到无障碍座 位安顿好；大约4小时后，北京北站德馨服务组工作人员许晴扶她下车、过闸机、上直梯；北京地铁四 号线，每一处都有保障；"车刚来，咱们走快速通道直接上！"北京南站京铁爱心服务组组长韩文文完成 最后一环。 本报记者 大年初一一早，家住上海的陈玥避开前几天的出行高峰，与父母乘高铁奔赴福建泉州。 山东青岛北站，大步流星的人群中，藏着 ...