首饰金能“七天无理由退货”吗？丨快问快答

投资金条、金币并非普通消费品，价格波动是常见风险，银行、线上电商、品牌金店普遍不支持其无理 由退货。不过，相较于投资金条、金币的金融属性，首饰金消费属性更强，"七天无理由退货"有一定的 协商空间。 新春期间，首饰金消费热情不减，但购买后能退货吗？"七天无理由退货"是消费者重要的"后悔权"，但 对黄金这类特殊商品来说，适用情况较为复杂，一起来看。 问：首饰金和投资金条、金币的退货规则一样吗？ 答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或 者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消 费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用七天无理由退货。黄金虽未被明确列入其中，但由于贵金属 的特殊性质，一般属于不宜退货的商品。 答：线上渠道规则由平台制定且存在差异，因而更依赖商家的自愿承诺。记者线上咨询老庙、六福珠 宝、潮宏基、周大生等多家品牌金店得知，即使平台标注首饰金"不支持七天无理由退货"，但商家为吸 引顾客、提升体验，会选择提供延伸服务。 此外，各家具体规定存在差异，无理由退货的时间未必是"七天"，例如，潮宏基明确消费者应在订单签 ...