武汉客运段平均2分钟发送一趟列车

长江商报奔腾新闻记者 李璟 国铁武汉局相关负责人表示，武汉客运段持续擦亮"凤舞楚天"服务品牌，聚焦返程旅客出行需求， 不断优化服务举措，以暖心服务提升旅客出行体验。升级便民应急服务，在便民服务箱内配备充电宝、 针线包、一次性雨衣、卫生用品等物资；持续推进"暖心暖手"工程，免费提供暖宝宝、防寒毯，在普速 列车上配备免费应急充电宝，让旅途更有温度。深化"一键伴随"服务，在华东地区新增的6趟动集列车 上，张贴醒目的指引标识，重点区域配备一键呼叫器，让重点旅客出行更安心；推广静音车厢服务，严 控车厢噪音，工作人员轻声作业，免费提供一次性耳塞，守护宁静旅途。做实重点旅客关爱，及时签收 重点旅客预约工单，精准掌握车厢内老幼病残孕等重点旅客信息，严格落实上车一个引导、开车一声询 问、途中一份关爱、发放爱心标识、到站一声提醒、下车一次帮扶的"六个一"服务；针对老年人及脱网 人群，推出迎送引导、席位协助、餐食服务、重点识别、贴心护理、信息查询、现金支付、亲情联系等 服务举措，切实打通老年人出行梗阻。 责编：ZB 根据国铁武汉局车票预售数据显示，节后返程客流中长途客流主要前往北京、上海、广州、深圳、 成都、杭州等重点城市，短途客 ...