消费贷催收新规出台推动金融服务合规提质

消费贷催收新规出台推动金融服务合规提质 近日，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》（以下简称指引），对 金融机构及第三方催收机构的个人消费类贷款催收行为作出全面、细致的规范，明确催收红线、细化操 作标准、强化主体责任，填补了行业规范空白。 指引适用于商业银行、消费金融公司等金融机构及第三方催收机构，标志着行业从"野蛮生长"向"规范 有序"转型。记者梳理发现，在指引发布前，已有多家银行公示合作催收机构名单，主动践行合规要 求；与此同时，监管部门持续加大对违规暴力催收行为的查处力度，多笔罚单落地形成强力震慑，三者 协同发力，共同筑牢个人消费贷催收合规防线。 建立约束机制细化操作标准 指引明确了适用范围，涵盖中国银行业协会会员单位发放的信用卡、个人消费贷款产品，其他类型个人 贷款产品可参照执行。在催收行为界定上，将电话催收、信函催收、外访催收、司法催收及通过短信平 台、企业微信号等开展的其他催收均纳入自律范围，实现催收方式全覆盖。 在外部催收机构管理方面，指引建立了全流程约束机制，实行白名单制度，要求会员单位在官网等渠道 对委托催收机构进行公示；建立外部催收机构准入、退出标准和日常管理制 ...