春运不止是迁徙，更是一路守护

这些服务与保障的背后，离不开无数铁路人的坚守与付出。万家团圆之际，他们放弃与家人相聚的机 会，坚守在售票窗口、候车大厅、列车车厢等各个岗位，用心回应旅客需求，用行动守护旅途平安，以 责任与担当，保障亿万旅客顺利返程。 返程路上，客流虽旺，暖意不减。正月初七的返程高峰，见证更彰显着铁路部门的责任与温度，让每一 位旅客带着家乡温情，奔赴新一年的奋斗之路。(杨采艺高廷旭) 事实上，春运从来不是简单的人员迁徙。十年前，铁路春运目标是保障旅客能够出行；如今，则聚焦于 不断提升旅客出行体验。为实现这一目标，今年铁路部门提前谋划、科学部署，加开2297列旅客列车， 精准对接客流需求，有效缓解"一票难求"这一民生关切。铁路12306累计发售春运火车票3.39亿张，开 通便捷购票渠道，提供清晰票务指引，全力保障旅客出行有序、出行无忧。 在北京、上海、广州、成都等枢纽车站，志愿者身披马甲，为旅客指引路线、搬运行李、解答疑问。候 车大厅内，热水供应、母婴候车室、重点旅客绿色通道等便民设施一应俱全，贴心满足不同旅客出行需 求。列车上，乘务员主动送上热水、讲解安全知识、准备新春小礼品，不断升级车厢服务品质。各地铁 路部门同步优化服务流 ...