从课堂到上市企业： 湖工学子的“新春职场成长课”

"这个寒假，我们用坚守代替休憩，用实践锤炼本领，这是最有意义的新年礼物。"作为实习团队队长，汪馨馨的 话语里满是收获与坚定。从1月8日到2月13日，她带领39名同学扎根良品铺子电商岗位，开启了一场从理论到实操 的全面蜕变，这也是该校电商专业连续三年开展上市企业寒假集中带薪实践。 初入职场，挑战接踵而至。对汪馨馨而言，不仅要快速跨越电商理论与OMS、千牛系统实操的鸿沟，应对团购客 服密集咨询、天猫平台业务对接的高强度工作，还要统筹39人的实习节奏，成为团队的"主心骨"。实习初期，不 少同学因应对顾客刁难受挫而情绪低落，有的因系统操作不熟练陷入焦虑，汪馨馨也因协调排班、对接企业带教 老师倍感压力。 幸运的是，企业提供的"一对一带教"模式为学子们保驾护航。汪馨馨跟着带教导师学习实操技巧与团队协调方 法，还经常与企业员工沟通，为队友们争取细致指导和情绪疏导。通勤路上，她主动分享"先处理情绪，再解决问 题"的服务技巧，同学们在相互交流中褪去青涩、找准节奏。 短学期实践的淬炼，让学子们收获满满。汪馨馨已能熟练掌握商品报价、售后处理、天猫团购运营等核心技能， 沟通表达、应急应变能力大幅提升，更懂得了团队统筹的责任与担当。团 ...