新车“减配”成常态？车主该如何有效维权？

汽车减配，顾名思义就是厂家在生产过程中，悄悄去掉了一些原本标配的配置。常见的有： 这些减配往往不会在宣传中明确告知，消费者只有在提车后才发现问题。 最近不少车主反映，自己买的新车，配置和宣传时说的不一样。有的是悄悄取消了后排出风口，有的是 减掉了原本标配的隔音棉，甚至连安全气囊的数量都"缩水"了。这种"减配不减价"的做法，让不少消费 者感到被欺骗。 买车对大多数家庭来说是一笔不小的开支，大家在选车时往往会对比配置、看评测、查口碑。可谁能想 到，好不容易挑中的车，到手后才发现"货不对板"？遇到这种情况，车主该怎么办？投诉有没有用？今 天我们就来聊聊，汽车减配的那些事儿，以及如何有效维权。 一、汽车减配的常见形式 二、遇到减配，车主可以走哪些投诉渠道？ 1. 厂家客服热线 大多数车主的第一反应是联系厂家客服。优点是直接，缺点是处理周期长，且往往得不到实质性回应。 厂家通常会用"以实车为准"搪塞过去。 1. 12315市场监管热线 作为官方的消费者维权渠道，12315可以受理消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，具备一定的行政约束 力。投诉后，市场监管部门会介入调解，适合涉及虚假宣传、消费欺诈的情况。 1. 黑猫投诉平 ...