“半夜候补成功，1700元车票作废”？铁路部门回应……

按照12306系统购票规则，同一乘车人不能购买同一时间的两段行程。该账户购票成功的乘车时段为厦 门北15时43分开、南京南22时36分到，候补兑现成功的乘车时段为厦门8时50分开、宜兴15时04分到， 时间没有重叠，不属于"同一乘车人购买同一时间的两段行程"，系统不判定为行程冲突。 按照12306系统候补购票规则，旅客在提交候补订单时，系统将提示"系统全天24小时持续进行兑现""兑 现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注候补订单兑现状 态"。该账户提交候补订单时，系统及时进行了提示，在2月23日2时53分兑现成功后，系统同步向陈某 和其他2位乘车人发送了通知信息，该时间较提交候补订单时选择确定的截止兑现时间提前4小时57分。 按照12306系统车票改签规则，开车后的车票不能退票，可改签当日24时前车票一次、不收取费用，或 改签预售期以内车票一次、但需收取最高40%的手续费，改签后的车票不能退票。候补订单兑现成功 后，该账户曾2次在12306系统内，申请将候补兑现的G1654次3张二等座车票改签，第一次拟改签为3月 5日G1654次厦门至宜兴区段，第二次拟改签为3月8日D329 ...