雪夜送服务 温情暖人心

走进客户家中，暖黄的灯光驱散了些许寒意。工作人员高效、专业地完成了核保流程，并小心避免将寒 气带给卧床的老人。老人的女儿将二人送至门外，连声道谢："谢谢你们！这么大的雪天还专门跑一 趟，为工行的服务点赞！"员工们冻得微红的脸上，因这份真诚的认可绽开了温暖的笑容。次日，老人 的女儿利用空闲时间来到网点，顺利办妥后续手续，领取了母亲同卡号的新卡。她再次对工行设身处 地、充满人情味的服务表达了由衷的感激。 风雪虽寒，服务暖心。工行南通濠东路支行员工急客户之所急，不惧严寒，不辞辛劳，在风雪之夜主动 延伸服务触角，用专业与真诚跨越了物理障碍，将"以客为尊，服务如意"的理念落到了实处。这次雪中 登门，不仅及时解决了特殊客户的燃眉之急，更在寒冷的冬日传递了工行服务的温度，生动诠释了"您 身边的银行，可信赖的银行"的深刻内涵。 江南时报讯 近日，寒潮来袭，雪花纷飞。一位中年女士步履匆匆地踏入工行南通濠东路支行。她鼻尖 冻得发红，双手揉搓着取暖，眼神略带局促地向引导台工作人员诉说了自己的困难。 大堂经理见状，立即将客户引至休息区，递上一杯热水让她暖身。经了解，客户的母亲上周办理了"换 卡不换号"业务，近日不慎摔伤卧床休养。收到 ...