工行南通港闸支行深耕适老网点创建

江南时报讯 工行南通港闸支行积极响应银行业协会号召，高度重视"适老网点"创建工作，组织辖内9家 网点全面投入，其中3家锚定"综合型适老网点"建设目标，6家着力打造"基础型适老网点"。支行第一时 间召开专题会议动员部署，分管行长强调战略意义，服务主管详细解读《江苏银行业适老网点建设指导 标准》，统一思想，明确要求。 各网点开展对标自查与拉网式排查，针对硬件缺失老化问题建立台账、限时上报方案，并指定专人规范 整理适老服务档案。港闸行领导和服务主管随即对9家网点逐一实地走访检查，聚焦服务制度、学习培 训、物理环境改造、助老设施配置、服务流程优化、志愿服务及金融知识普及等核心维度进行全面评估 诊断，现场指导整改，力促高质高效完成建设任务，为老年客户提供安全、便捷、温馨的服务。 工行南通港闸支行以此次创建整改为契机，持续巩固成果，健全长效机制，致力将每个网点打造成老年 客户舒心、安心、省心的"服务港湾"，为构建老年友好型社会贡献力量。 进入验收准备阶段，该行各网点全员动员，对照细则逐项再梳理提升：细致检查维护适老设施功能与清 洁；组织员工反复演练适老服务场景，优化流程确保亲切规范；系统查漏补缺、规范装订服务制度、培 训 ...