中国平安郭晓涛：全球急难救援全面升级 以"3A"服务守护客户安心

3月27日金融一线消息，中国平安今日召开2025年度业绩说明会。谈及投资，中国平安副总经理郭晓涛 详细介绍了平安全球急难救援服务的战略升级与核心价值。 郭晓涛表示，服务体系建设是平安集团第四个10年的一个非常重要的战略方向。尤其是在今天金融市场 进入到了一个同质化内卷化竞争的时代，平安的目标与战略，是用"金融+服务"的体系打造差异化竞争 优势，这也体现出十五五期间"投资于人"的发展方向。 全球急难救援服务是平安今年最重要的服务升级之一。据郭晓涛介绍，该服务平安已提供多年，本次实 现两大关键升级：第一是场景全面升级，覆盖室内室外、国内国外全场景。针对日益增长的出境旅游、 留学需求，为海外客户解决丢失护照、钱包、遭遇抢劫或突发疾病等困境。针对国内超50%的60岁以上 空巢老人群体，通过毫米波雷达、24×7养老管家与家庭医生，第一时间检测老人跌倒等意外，同步联 动120、110与医院，通知救援团队立即上门施救。 郭晓涛表示，人们永远无法预知意外与明天哪个先到，平安希望通过这项服务，为客户在任何场景、任 何地点、任何时间都提供可靠保障。 3月27日金融一线消息，中国平安今日召开2025年度业绩说明会。谈及投资，中国平 ...