深圳机场:深圳市机场股份有限公司2023年度环境、社会和公司治理（ESG）报告

从心出发 连通世界 From the heart, to the world 1 2023年度环境、社会和公司治理报告 目录 专题一 践行绿色理念 强化噪声治理 /14 专题二 构建深爱全程服务品牌 , 打造卓越五星服务体验 /16 董事长致辞 /4 关于本报告 /6 走进深圳机场 /8 奖项荣誉 /10 关键绩效表 /12 深化治理 基业长青 公司治理 /20 风险管理 /26 廉洁建设 /28 ESG 管理 /30 深谋发展 对标一流 客运业务 /36 货运业务 /38 创新引领 /40 深挚相伴 平安出行 | 夯实安全管理基础，筑牢安全生产防线 /44 | | --- | | 聚焦重点行业领域，精准防控安全风险 /46 | | 打造特色安全文化，建立安全长效机制 /49 | | 健全服务管理体系，提升服务管理效能 /50 | | 深化优质服务举措，提升旅客出行体验 /52 | | 切实维护旅客权益，构建和谐出行环境 /56 | | 加强运行安全保障，提升航班运行品质 /59 | 2023年度环境、社会和公司治理报告 深耕低碳 绿色空港 低碳发展战略 /64 应对气候变化 /65 加强污染防治 /70 保 ...