AI转型的进展洞察报告

Tencent Research Institute Al&Societv Al转型的进展洞 2025.01 理论篇 AI 转型的定义和内涵 AI转型本质上是对⼈和机器智能 在⽣产和经营中关系的重新设计 1 ⼀键导⼊汽车使⽤⼿册 2 ⼤模型⾃动提取FAQ对 3 ⼈⼯校验⼊库 4 ⼤模型问答API调⽤ 产品⽰例 产品价值 问答准确率：35%->84% 案例来源：腾讯云 智能增强 AI转型本质上是对⼈和机器智能在⽣产和经营中关系的重新设计，是企业通过引⼊ 和应⽤⼈⼯智能技术，在研发、⽣产、运营和服务等各个环节实现智能化升级，同 时推动组织结构与⽂化的深度变⾰，以满⾜客户需求、提⾼员⼯幸福感，并实现财 务可持续增长的过程。 AI转型的层次框架 组织变⾰ ⼈⼒增强、AI员⼯ 智能增强 研发、⽣产、运营、服务 ⼼智重塑 持续学习、适应变化 客户满意 员⼯幸福 财务健康 智能变⾰ 客户需求 驱动⼒ 路径/内容 ⽬标 智能增强 是指通过⼈⼯智能技术的赋能，在研发、⽣产、运营、服务等核⼼业务环节 中，优化和重构⽣产服务流程、辅助和增强决策制定能⼒，从⽽显著提升企 业的整体⽣产⼒和价值创造能⼒的过程。 汽车⾏业使⽤智能问答提升 ...