专访全国政协委员、北京市第四中级人民法院副院长李迎新：明确用户权益与平台发展责任界限，为良性竞争提供行为指引

李迎新： 在涉互联网合同的履行中，平台要积极承担平台责任和社会责任，做有担当的企业。一方面，为了更好地保护消费者权益，平台应当加强对入驻商 家的审核力度，对高风险、高投诉的商品和服务领域，提高保证金的额度，确保遇有相关风险时商家有足够的赔付资金，同时，加强对企业资质定期核验， 对不符合规定的不良商家制定退出机制，保证平台内经营者的良性发展。另一方面，要注重保护消费者及商家的个人信息，严禁泄露其隐私，在运用算法规 则向消费者推送信息时，做到客观、公正、合法、合理。 用户的权益需要保护，平台的健康发展也不可忽视。为了平衡好用户权益与平台发展，人民法院在审理相关案件时应正确适用法律，明确责任界限，依据 《民法典》《电子商务法》等法律，精准界定平台在用户信息保护、商品服务质量保障等方面的责任，既保障用户权益，又不过度限制平台发展。在案件审 理中，法院也会考量行业特点，在涉及算法推荐、大数据分析等新兴技术应用的案件中，充分考虑数字平台行业的创新性和发展需求，避免因机械适用法律 阻碍平台正常发展。 近年来，涉互联网民商事纠纷迅速增长，直播带货、直播打赏、付费点播等引发的各类涉互联网纠纷类型日趋复杂，用户权益保护与平台健康 ...