Relearning Humanized Communication | Fátima Lopes

Há uns bons anos, um jornalista que trabalhava comigo já há bastante tempo e que tinha como função falar ao telefone com as pessoas que viriam ao programa dar o seu testemunho para obter as suas histórias e com isso escrever os documentos que serviam de base ao meu estudo, fez-me uma pergunta muito curiosa. Ó Fátima, o que é que tu fazes? O que é que tu pões no sofá onde se senta o convidado para que no momento em que ele está à tua frente, ele converse contigo aquilo que não conversou comigo? que faça part ...