“仅退款”将落幕

2025.04. 22 本文字数：1427，阅读时长大约3分钟 2024年7月，随着"羊毛党"乱象受到关注，淘宝宣布优化"仅退款"，通过提升店铺体验分商家售后自 主权、升级异常行为识别模型等减少异常"仅退款"。 但到2024年9月，第一财经面向消费者发起的一份问卷显示，仍有47.17%的消费者申请"仅退款"是由 于平台主动询问，多位商家表示2024年"仅退款"订单明显增加，原因指向平台介入"考验人性"，第 一财经发布报道《当"仅退款"维权成为一门生意》，关注到一条替商家上门找消费者"仅退款维 权"的"产业"正在冒头，冲突进一步由线上向线下蔓延。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对记者分 析，"仅退款"的治理需平台不断优化规则、设置门槛、建立完善商家的申诉处理机制、加强智能风控 体系的建设等。 导读 ： 这项争议政策的不断调整与纠偏之中，平台经历着商家与消费者权益的动态平衡挑战。 作者 | 第一财经 陈杨园 困扰许多电商商家的"仅退款"正在走向落幕。 4月22日，有消息称，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 "仅退款"，上述 电商平台已就全面取消"仅退款"的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改 ...