该不该全面取消“仅退款”？

" 关于 ' 仅退款 ' ，已经不只是一个消费者意愿的问题，更是一个商业模式乃至制度的大讨论。 " 文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道） " 电商平台要取消 ' 仅退款 ' 了？ " 近日，多家平台传出即将调整 " 仅退款 " 政策的风声，相关话题迅速冲上微博热搜榜首， " 电商平台全面取消仅退款 " 的词条阅读量冲破 2.5 亿，讨论数超过 4.5 万，支持与不支持的网友们各执一词，吵得不可开交。 "' 仅退款 ' 让薅羊毛的人越来越多，最后的成本都转嫁到不怎么 ' 仅退款 ' 的用户头上。 " " 网购的商品老是货不对板，退货又要协商运费又要寄快递，有时候运险费还不能完全覆盖寄回去的运费，麻烦得很。 " 为此，吴晓波频道发起了一份关于 " 仅退款 " 的问卷调查。截至发稿，共收集到 180 份答卷。 这群受访者中，每月网购花费在 500— 2000 元之间的消费者占比近一半，而每月网购在 200—500 元、 2000 元以上的人数分别占比约 25% 。 点击图片▲立即试听 值得一提的是，尽管大家热议仅退款，但真正使用过的人却并不多，在我们调研的 180 位消费者中，使用过 " 仅退款 " 功能的仅有 ...