永辉超市致歉！“反向抹零”属实

永辉超市最新回应"反向抹零"事件并致歉。 永辉超市今日发布整改说明称，经排查，重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币"反向抹零"情况，顾客反馈的重庆金源时 代店现金结算时分币"反向抹零"情况属实。 永辉超市称，门店的具体操作方式为：当顾客使用现金结算涉及分币找零时，门店将价格末尾分数位进行四舍五入收取，同时在服务台和购物小票底部做相 关积零换整的方式提示，引导顾客去服务台兑换。 永辉超市表示，自4月29日起，永辉超市所有门店全面执行新规，现金支付分币零头全舍，确保顾客实付金额不高于标价。同时从即日起，对消费存在分位差 额的顾客，启动服务补偿。 1.全国门店统一执行"舍分"标准:2025年4月29日起,全国所有永辉超市 门店全面执行新规，即现金支付分币零头全舍,商品分位金额无论尾数为1 分或9分，一律"舍去不计"，确保顾客实付金额不高于标价。 2.启动服务补偿:即日起,所有消费存在分位差额的顾客可通过以下方式获 得补偿。 (1) 门店服务台:凭任意消费凭证,现场返还差额补偿; (2) 线上通道：通过永辉生活APP"我的-客服中心"上传小票,24小时内发 放补偿券。 补偿标准:按实际分位 ...