速递｜Thrive领投种子轮620万美元，Console凭轻量化AI助手突围，解放企业IT团队

图片来源： Console 如果你曾因工作电脑被锁而无法登录，就会明白急需联系 IT 支持的迫切感。不幸的是，技术支持人 员往往忙于处理其他请求，这意味着你可能要等待很长时间才能重新获得访问权限。 安德烈 ·塞尔班在担任 Rippling 应用与集成团队产品负责人时，深刻认识到 IT 手工工作的重要性。 塞尔班于 2023 年随其代码安全初创公司 Fuzzbuzz 被 Rippling 收购后加入，他发现了用 AI 自动化服 务台基础工作的机会——从重置密码、授权访问 Figma 和 Miro 等应用，到常规故障排查。 塞尔班迫不及待地开始实践他的愿景。去年他离开 Rippling ，创立了 Console ，这家初创公司的使命 是帮助 IT 团队减少繁琐重复性任务，从而让服务台专业人员腾出时间投入更具战略性和复杂性的项 目。 虽然实现服务台功能自动化并非新概念，但 Console 通过摒弃冗长复杂的安装流程，与现有竞争对手 （包括 3 月被 ServiceNow 以 28.5 亿美元收购的 Moveworks ）形成差异化优势。 得益于与 Slack 的轻松集成， Console 的 AI 助手能在几周内为 ...