美的回应北美空调召回事件

2025.06. 09 本文字数：741，阅读时长大约1分钟 作者 | 第一财经 王珍 封图 | 此次美的在北美召回事件涉及的U型窗机。此图由受访者提供。 经初步分析，美的集团认为，导致此次召回的贯流风轮叶片发霉问题，是外部特殊环境条件引发的极 端罕见的个别现象。自U型窗机2020年3月在北美上市以来，美的近六年共收到涉及这一现象的客诉 反馈152例，这些案例往往与诸如极端潮湿使用环境等因素相关。对比该型号产品上市以来超170万 台的总销量，客诉率低于万分之一。 美的集团表示，将为可能受影响的用户提供包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检 测与维修服务。通过更换新材质的排水塞，使空调制冷产生的冷凝水能够在空调停机后更加迅速地排 干，有效阻断风道中的霉菌生长及风轮叶片发霉隐患。 当天截至10点49分，美的集团跌1.08%至74.88元/股。 微信编辑 | 七三 推荐阅读 马斯克，发文告别 6月9日，美的集团（000333.SZ、00300.HK，简称美的）就北美U型空调窗机召回事件向第一财经 记者发来说明称，这是主动召回，非强制召回；该产品符合北美市场产品标准，导致召回的贯流风轮 叶片发霉问题，是外 ...