AI 购物，为什么难以戳中你的痛点？

新莓daybreak . 理解人，发现变化 以下文章来源于新莓daybreak ，作者介里 来源丨 新莓daybreak（ID：new-daybreak） 作者丨介里 编辑丨翟文婷 图源丨Midjourney AI 进入电商不是 什么 新鲜事 。 对平台而言， AI 正在成为电商的新质生产力。 AI 导购、数字人直播、 AI 换装等新场景，被电商大 厂放进自己的 App 。降本增效的同时，或许能收获新的用户体验可能性。 但是， 美好的可能性还过于遥远。 对 C 端消费者而言，体感并不一定如 平台所畅想的 那么丝滑。 普通人 对电商 应用 AI 最深刻的 印象，恐怕就是 机器人客 服油盐不进的自动回复， 彼此对话合不 上拍，它不但不能理解你，帮你解决问题，甚至还要求你按照它希望的对话格式进行。 于是，你只能情绪上头，语气变差，强烈地 一句又一句 要求 「转人工」。 AI 算法投入和大模型训练的成本并非洒洒水，京东、淘宝、抖音等平台对 AI 的布局，是否真的达到 了预期，从消费者的体感中，也许能找到部分答案。 C端用户觉得AI电商功能好用吗？ 对于普通消费者而言， AI 进入电商，似乎还是一个值得探索的领域，就像 ...