“房客分离”！房产中介“单边代理”模式渐进

二手房市场推行"单边代理"模式曾经是市场热议的焦点。 近日，记者从上海链家获悉，为进一步优化服务体验，上海链家将试点全新服务模式——房客分离，即每 位房产经纪人将专注服务于购房客户或售房业主单一角色，以保障交易环节中每一方都能获得专属服务， 该模式拟自7月1日起在上海试行。 据介绍，与以往的中介服务模式不同，在"房客分离"服务模式中，上海链家的房产经纪人必须在做房源端 或者做客源端中选择其一。上海链家默认M序列（店经理）自动划为房源端，对房源做维护、管理、跟 踪；A序列（经纪人）自动划为客源端，对购房客户提供咨询带看服务。如有A级经纪人希望做房源端， 可在达到单量标准后参加竞聘；同样如有M级经纪人想做客源端，也可以发起申请。房源端经纪人不可获 客，只能做房源维护，成交占比从45%提升至53%，提升的目的是通过绩效牵引经纪人重视对房源端、 业主的维护。 上海链家相关负责人表示，随着成交周期的拉长，客户获取信息的渠道也纷繁复杂，找到合适的房源、快 速卖出房子已越来越难。客户、业主双方都更加需要"懂自己"的房产经纪人。上海链家试点"房客分离"旨 在尝试打破传统服务模式的局限性，确保客户和业主的核心诉求得到充分重视与 ...