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抖音否认做外卖,业务暂停内测,小程序下架
21世纪经济报道·2025-07-19 00:54

记者丨 雷晨 章驰 编辑丨张伟贤 王俊 日前,有市场消息称,字节开发AI产品"探饭",或将入局外卖市场。对此,抖音方面告诉21记 者, 抖音生活服务聚焦在到店业务上,没有自建外卖的打算。 不过,21记者注意到,抖音对于外卖业务探索由来已久。早在2021年,抖音本地生活业务独立 成为一级部门时,同年7月便内测了"心动外卖",然而不久后业务暂停内测,相关小程序也悄 然下架。 近期,抖音生活服务发布公告称,自6月30日起,商家入驻"随心团"业务从自主申请变为定向 邀请,准入核心是"品质商户",且明确将"品质商户"作为准入核心。 7月18日,抖音生活服务相关负责人对21世纪经济报道记者表示,"抖音生活服务上线'随心 团'业务,是为了支持有团购到家配送需求的商家做增量经营,并满足消费者多场景多元化餐 饮消费需求。" 多次调整, 不自建运力 抖音的外卖业务历经多次调整,最终选择以"随心团"为突破口。 据悉,接入"随心团"的商家,原本就已经在抖音生活服务开展了成熟经营。商家在原有的直 播、短视频、货架经营中,可按实际需求上架"可到店可配送"的随心团商品。21记者获 悉,"随心团"业务自去年末试运行以来,主要面向连锁品牌商家 ...