看懂保险公司拒赔的“拖、赖、耗”手段，守护你的理赔权

点击上图▲订阅会员 本期内容节选自《细读商业经典》读书会员课，这期课程由陈凤山老师解读 《Delay,Deny,Defend》，登录吴晓波频道APP，可收看完整内容。 【点击订阅】 整理 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道） 2024 年 12 月 4日 ，美国最大的医疗保险公司——联合健康保险公司的首席执行官，在曼哈顿的希尔顿酒店外被人枪杀，马上成为全美国热点 事件。 警察在收集现场的证据时，发现现场有遗落的弹壳，上边有三个英文： delay , deny , depose 。 目前这个事件的调查还未结束，因此未有官方结论。 3 个 D 开头的英文到底什么意思？ ◎ 第一个单词， Delay 。 Delay 本身的意思就是延迟、延误。 放到本书应该理解成"保险公司在理赔时故意拖延"。 书中有一个案例，一个叫 Price 的人在工作中受伤后，向保险公司申请理赔。保险公司一开始就跟他要材料，而且反复要，要过的再要，之后让 他配合做检查。 但检查完，当price催促它处理时，它总是以正在调查中来拖延。 这一拖就拖了 10 年。 但综合各种信息，方方面面都指向了两个字：拒赔。 据统计，联合健康保险公司的拒赔率是 3 ...