HR部门的价值该如何证明？| 首席人才官

HR部门常被视作成本中心，现在是时候展现其真正为企业创造的价值了。 "HR价值链" （HR value chain） 正是 这样一个工具，能帮助我们将关注点从日常工作转移到更宏观的层面：HR如何驱动那些对公司真正重要的成 果。 本文将深入探讨HR价值链的构成，分析它在实践中的具体应用，并指导你如何在自己的组织中落地这套HR模 型。 何以证明HR部门的价值？ 尽管HR的战略价值在实证研究中得到验证，其贡献仍面临"不可见性困境"。 在大部分人的认知里，HR仍被广泛视为行政、支持或合规职能部门，而非战略驱动者。在HR部门的报告 里，通常以活动量 （如招聘人数或培训次数） 为主，而不是这些活动如何促进了公司业绩、人才留存或盈利 能力，缺乏与业务目标挂钩的清晰指标。 · HR管理成果 是HR部门通过其活动旨在达成的目标。HR团队通过招聘、薪酬管理和培训等手段，追求诸如 员工留存率、满意度及出勤率等具体成果。 1. HR管理活动与流程：效率指标 再加上HR的成果往往是间接的——许多HR工作，如提升员工敬业度、塑造企业文化或发展领导力，其效果 需要时间沉淀，难以立竿见影。那么，在众多变量交织的情况下，要单独衡量HR对业务成 ...