多家银行微信号出现三大变化

编辑丨杨希 线下网点退潮、线上APP关停……商业银行在客户渠道端的整合还在继续。 今年以来，多家银行集中整合优化了微信公众号、服务号等线上渠道，从而实现轻量化、精细 化运营。 记者丨李览青 自2013年招行首次在微信平台开展营销活动后，随着微信成为国民级社交平台，微信公众号、 服务号、小程序等逐渐成为商业银行的重要营销渠道。然而，一面是互联网流量见顶后，新客 拓展与存量客户运营压力激增；另一面是平台流量推送规则的持续调整，微信流量转化的逻辑 正在发生变化。 如今，银行零售业务的线上运营模式不仅是公域内容运营，还通过私域流量运营形成线上、线 下客户服务的一体化协同。"通过线上渠道可以实现零售客户的集约化运营，完善客户画像、 客群分层逻辑、业务场景适配，打通线上线下全量客户经营路径，从而实现精细化、智能化运 营。"某国有大行网金部人士表示。 银行微信渠道整合三大趋势 近年来，商业银行加速整合线上渠道，多家直销银行APP、银行信用卡中心APP遭遇关停潮。 如今，渠道优化的方向来到了微信平台。 近期，交通银行、兴业银行、郑州银行、江苏银行、三湘银行对旗下微信服务号或公众号进行 优化，上海农商行也调整了公众号中的理财产 ...