信用卡退费退息调查：骗局还是维权良机？

小山曾办理了一张银行信用卡，透支取现3.6万元，年化分期手续费率为18%。因几次资金周转困 难，他连续多月只能支付最低还款额，由此产生的罚息如"滚雪球"般累积，最终高达2.3万元。 小山多次拨打某银行信用卡客服电话进行登记反馈后，7月中旬，银行工作人员沟通让他到南昌本 地的分行面谈，提出能减免2000元息费，若实在困难可延期2期还款，但无其他费用减免方案。此 后，他再次得到银行工作人员回复：无法解决，延期还款也无法批准。 有人因认为信用卡收费不合理，自行提出诉求成功退息；也有 人抱着"能找回一点是一点，不会有损失"的心态，选择软磨硬 泡 或 寻 求 中 介 帮 助 。 而 这 些 中 介 大 致 分 为 两 类 ： 一 类 是 宣 称"债务委托公司""合伙人公司"的机构，另一类是以个人身 份接单的中介。他们均声称能帮忙退还多种费用，且不同银行 政策存在差异。 作者：刘颖 封图：图虫创意 "别人能退，为什么我不行？"过去一个多月，小山多次拨打某银行信用卡客服电话。 在社交媒体上，各类宣称信用卡退费的"成功案例"层出不穷： 有人追回千元年费，有人拿回上万 元 分期手续 费。 此类退费案例让不少持卡人动心。经济观察 ...