50升油箱加67.96升汽油，中石油四川成都销售分公司致歉

针对社会关注"有车主反映50升油箱被加了67.96升汽油"问题，8月28日，成都高新区市场监督管理局发布情况通报。 初步调查结果显示，车主投诉加油被多收200元的情况属实，其原因初步判定为加油机设备软硬件及信息交互故障而导致重复计费。 随后，中石油四川成都销售分公司就此事致歉。 中石油四川成都销售分公司称， 事发当日，公司在民警见证下立即封存涉事加油枪备查，并对该站其他加油机进行全面排查。积极与客户沟 通、达成谅解，认真配合市场监管部门调查。 8月28日，高新区市场监督管理局发布情况通报指出，车主反映被多收费的情况属实，其原因初步判定为加油机设备软硬件及信息交互故障而 导致重复计费，未发现工作人员存在异常操作行为。 针对管理和服务方面存在的问题，公司将严格落实市场监管部门工作要求，切实整改，认真履行主体责任，持续加强设备管理，优化服务响应 机制，强化员工培训，提升服务质量，全力保障消费者合法权益。 一、前期情况 8月9日，涉事车主到中石油高新天山加油站（以下简称：天山加油站）加油时发生消费纠纷后报警。在民警见证下，天山加油站对涉事06 #加 油枪进行封存 （至今仍处于停用状态）。8月11日，高新区芳草街街道市 ...