AI战事 京东务实

从B端的系统改造，到C端的使用体验，京东正在构建一套可 落地、能闭环的AI体系。与其说京东是在推出一系列AI产品， 不如说它正在重新塑造自己的底层逻辑——以供应链为轴心， 用AI一点点改造这家公司最擅长的那些事。 作者： 舟飞 封图：图片资料室 2025年，京东打得最响的 业务 ，是外卖。 从七鲜小厨的出品流程，到骑手的大规模招募，再到 App内的推荐系统，一整套"即 点 即送 "的系统正在高强度运转。表面上是配送效率的较量，本 质上比拼的是一条能否快速响应、快速调配的供应链。 而这场前台战事背后，隐藏着一张由 AI织就的网络：京东通过"AI招聘官"完成对十余万骑手的初筛与匹配，两个月内完成超4万人入职；自研"狼 族"机器人已部署至全国500多个仓库节点；在零售系统中，AI驱动的内容生成、商品预测、客服响应，已渗透进超300万个商家的日常运营流程中。 这也揭示了京东 AI战略的独特路径：不是造一个万能入口，而是把AI嵌进它最熟悉的系统——从供应链到物流，从零售到工业，从内部效率到用户体 验，逐步改造一整条产业链。 这套从内到外的改造路径，在 9月25日举行的JDD2025 京东 全球科技探索者大会上被系统性呈 ...