两项新规齐发！剑指“大数据杀熟”“仅退款”与直播乱象

日前，市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》（下称《平台规则监管办 法》）与《直播电商监督管理办法》，剑指"仅退款""全网最低价"乱象及直播电商假冒伪劣、虚假营销等 突出问题。 新规纠偏"仅退款""全网最低价"乱象 网络交易平台规则是治理平台内交易秩序的核心载体，关乎各方主体切身权益。2025年以来，"仅退款""全网 最低价"等平台规则中存在的制定随意、规则滥用、执行不透明问题得到了初步纠治。为进一步明确平台企业 在平台规则方面的责任义务，《平台规则监管办法》应运而生。 市场监管总局网监司司长朱剑桥介绍，《平台规则监管办法》坚持问题导向，从四方面强化平台企业责任约 束： 针对《平台规则监管办法》对于提升规则透明度的作用，朱剑桥回应，新规要求平台规则制定、修改、执行遵 循公开公平公正原则，细化相关要求保障各方权利。 具体来看，一是完善公示要求。平台应当持续公示平台规则或链接，规则内容需清晰明了、便于阅读理 解，并以字体加粗等显著方式提示经营者、消费者注意收费、争议解决等重要内容；平台制定、修改一 般性规则的，需至少在实施前七日公示，修改重要规则的应当提前十五日公示。 二是细化意见征集要 ...