12306：1月19日起，免费退票服务有调整

1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过 铁路12306平台 购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在 开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费， 将进一步提升旅客购票体验。 责编：叶舒筠 校对：王锦程 版权声明 证券时报各平台所有原创内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载。我社保留追 究相关 行 为主体 法律责任的权利。 转载与合作可联系证券时报小助理，微信ID：SecuritiesTimes END 点击关键字可查看 购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅 客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在 购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支 付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期 不变； 同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务 ，改签车票、预约或候补 购票等不办理此业务。 目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免 ...