1月19日起，误购火车票可限时免费退票！铁路部门出台新规

据中国铁路消息，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限 时免费退票服务。 旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付 成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一 步提升旅客购票体验。 购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积 分，返还积分的有效期不变； 同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等 不办理此业务。 目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退 票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客 换发新票。 1月19日起 铁路12306平台 (含网站、App等) 推出 旅客误购限时免费退票服务 旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为 二月 2月2日及以后火车票时 2 如误购车票在 购票支付成功30分钟内 目在开车前4小时以上 购票人可线上自助办理退票 不收取退票费 1 举行同学 购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期 ...