机票锁座将被规范

1月23日，中航协发布公告，为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好满足旅客多 样化、差异化的座位选择需求， 在民航局的指导下， 中国航空运输协会正组织各航空公司研 究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例 及旅客信息告知等关键内容进行规范。 "这就是回应了旅客的呼声"。民航业内人士林智杰向21世纪经济报道表示。近两年众多消费者 投诉航司锁座行为，江苏省消费者权益保护委员会近期发布的一份调查显示， 十家主流航司 的经济舱平均锁座比例高达38.7%，部分航线甚至超过60%。 超三成优质座位被锁定 记者丨高江虹 编辑丨高梦阳 在中航协下场前，江苏省消费者权益保护委员会近期发布的专项调查报告，指出了国内航空服 务中"锁座"现象的普遍性。 一位不愿具名的国内航司工作人员向21世纪经济报道坦言， 航司锁座的小心思是想增长辅助 收入，但付费选座被国家发改委处罚后，通过锁座曲线获得多元产品收益成了新路径。 只不 过疫情前锁座没那么高，疫情后航司连年亏损，经营压力下锁座比例才节节攀升，最终令旅客 忍无可忍。 不过，与国际通行的锁座比例相比，中国航司并不算出格，国内航司也颇为委屈 ...