中银协制定消费贷款催收自律规范，明确多条“催收红线”

明确未经债务人同意，严禁在每日晚22:00至次日早8:00进行各类催收。 1月30日，中国银行业协会制定发布了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引 (试行)》（下称《指引》），通过催收行为定义、催收行为规范、外部催 收机构管理、内控管理、促进行业健康发展等方面，加强行业自律、规范业务发展。 该《指引》自发布之日起施行，《中国银行业协会信用卡催收工作指引试行》将同步废止。 划定"催收红线"，全覆盖规范行为 《指引》明确了适用范围，涵盖中国银行业协会会员单位发放的信用卡、个人消费贷款产品，其他类型个人贷款产品可参照执行。在催收行为界定上，将 电话催收、信函催收、外访催收、司法催收及通过短信平台、企业微信号等开展的其他催收均纳入自律范围，实现催收方式全覆盖。 为保护债务人合法权益，《指引》划定了严格的"催收红线"。明确未经债务人同意，严禁在每日晚22:00至次日早8:00进行各类催收；电话催收时，对债务 人同一联系方式当日尝试拨打次数不宜超过6次，避免过度骚扰。 在个人信息保护方面，要求会员单位和外部催收机构严格遵守个人信息保护相关规定，不得泄露债务人信息或将其用于催收之外的其他用途，获取联系信 息也需通过合同约定 ...