21社论丨构建放心生态,提振消费信心
21世纪经济报道·2026-02-06 01:58

放心消费集聚区建设的关键在于标准先行与制度引领。为此,市场监管总局计划出台放心消费 标准体系,预计将覆盖商品质量、服务流程、售后保障、信息披露以及纠纷化解等多个关键维 度,为各类经营主体提供明确、统一的行为规范与操作指引。统一的制度标准为集聚区的创建 与评价提供了客观尺度和依据,有助于引导市场主体实现自我规范与升级,从而在整体上增强 消费者的信任预期与安全感。 营造放心消费的良好市场秩序,有利于畅通供需循环、释放消费潜力,对于稳定社会预期、增 强经济内生动力具有深远意义。当前,中国经济已经进入高质量发展新阶段,内需成为经济增 长的主要拉动力。2025年,我国社会消费品零售总额规模首次突破50万亿元,最终消费支出对 经济增长的贡献率达到52%,消费压舱石作用稳固。随着扩大服务消费的政策持续多点发力, 服务供给更加优质多元,消费新场景不断涌现,消费潜力得到加速释放。同时,网络消费持续 向好向新,我国已连续13年保持全球最大网络零售市场地位。 尽管消费市场总体平稳向好,但仍存在一些制约潜力释放的瓶颈问题。例如,部分地区消费环 境透明度不足、市场失信行为时有发生;同时,部分领域的商品与服务在品质、标准上存在不 均,一 ...