华住会被约谈

2月11日，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，依据《中华人民共和国消费 者权益保护法实施条例》第四十条"消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展 调查，与有关经营者核实情况，约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等"规定，按照中 国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》，北京市消费者协会（以下简称"北京 市消协"）对其运营方——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款 中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的合法权益，并要求其进行全面自查和限 期整改。 通过格式条款"强制绑定"上海仲裁委员会为特 定仲裁机构,限制了消费者的维权途径,加重 消费者责任,属于《中华人民共和国消费者权 益保护法实施条例》第十七条规定的"不得利用 格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重 消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解 除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选 择其他经营者的商品或者服务等权利"情形。 明确三项整改要求,强化后续监督措施 此类条款不仅限制消费者依法维权的途径,而 北京市消费者协会约谈会 "强制仲裁"被指限制消费者权利 ...