华住会,被约谈!
证券时报·2026-02-11 10:16

北京市消费者协会依法约谈华住会。 据"北京市场监管"公众号11日消息,2月11日,针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题,依据相关规定,北京市消费者协会对其运营 方——汉庭星空(上海)酒店管理有限公司进行约谈,明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况,损害消费者的合法权益, 并要求其进行全面自查和限期整改。 北京市消费者协会调查发现,华住会2025年7月18日正式生效的《华住会个人会员计划与服务条款》(下称"条款")第十一条第(二)项内容"若协商不成 的,您同意将争议提交至上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁",存在利用格式条款不合理限制消费者主要权利的问题,涉嫌侵害消费者合法权 益。 版权声明 证券时报各平台所有原创内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载。我社保留追 究相关 行 为主体法律责任的权利。 转载与合作可联系证券时报小助理,微信ID:SecuritiesTimes END 此类条款不仅限制消费者依法维权的途径,而且破坏了公平的市场交易环境,基于上述情形,北京市消协要求华住会高度重视消费者权益保护工作,明确 提出三项具体整改要求。 华住集团官网显示,截至20 ...