运营管理

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数字化运营管理构建企业数字化运营新体系
Sou Hu Cai Jing· 2025-05-10 05:38
在工业互联网不断深化的背景下,企业对运营模式的革新需求愈发迫切。数字化运营管理逐步成为企业数字化运营的关键抓手。借助数字化运营平台的支 撑,企业在组织管理、业务协同、客户触达等多个层面获得全新动力,推动管理逻辑与产业链结构协同演进。 构建可拓展的数字化运营平台也是企业发展的必由路径。平台架构通过微服务、数据中台与低代码工具的组合形式,帮助企业实现多系统协同、跨平台集成 与灵活部署。模块化设计理念让企业可以在不同阶段按需部署,避免系统冗余,提升数字化运营管理的实效性。 工业互联网提供了数据感知、系统集成与流程优化的技术土壤,成为数字化运营管理实施的重要依托。在这一体系中,数字化运营平台连接生产环节与管理 中枢,实现从数据采集到决策执行的闭环运作。企业数字化运营也因此具备更强的灵活性与可控性,适应多变的市场结构与客户需求。 用户连接也是企业数字化运营中不可或缺的一部分。平台在数据采集过程中自动捕捉用户在各触点的行为轨迹,通过算法生成用户画像,为个性化服务提供 数据基础。产品推荐、内容推送、售后反馈均可实现定制化处理,拉近用户与品牌之间的距离,增强用户黏性。这种以用户为中心的数字化运营管理模式, 有助于提升整体客户 ...
价格7.96元实收8元!永辉超市:“反向抹零”情况属实!将按实际分位差额的10倍进行补偿
新华网财经· 2025-05-01 06:41
5月1日,永辉超市官方回应"反向抹零"事件:顾客反馈的重庆金源时代店情况属实。永辉超市对此事件 深感惭愧,并公布了相关整改措施。 三、整改与承诺 在学习胖东来的过程中,我们深知,调改不仅是学习先进理念,更是将好的 文化理念深度落实到经营细节中;真正的整改也不只是及时止损,而是追本 溯源,杜绝类似问题再次发生。 针对"反向抹零"问题,内部排查后我们第一时间做出整改: 1.全国门店统一执行"舍分"标准:2025年4月29日起,全国所有永辉超市 门店全面执行新规,即现金支付分币零头全舍,商品分位金额无论尾数为1 分或9分,一律"舍去不计",确保顾客实付金额不高于标价。 2.启动服务补偿:即日起,所有消费存在分位差额的顾客可通过以下方式获 得补偿。 (1) 门店服务台:凭任意消费凭证,现场返还差额补偿; (2) 线上通道:通过永辉生活APP"我的-客服中心"上传小票,24小时内发 放补偿券。 补偿标准:按实际分位差额的10倍进行补偿。 如您有任何疑问,可拨打4000-601933永辉超市服务热线与我们联系。 四、对反馈问题顾客的感谢 我们特别感谢来自重庆的顾客刘先生的反馈,您的监督帮助我们及时纠偏管 理疏漏,我们相关 ...
部分门店“反向抹零”情况属实,永辉超市启动整改
Xin Lang Cai Jing· 2025-05-01 03:14
据多家媒体此前报道,消费者刘先生反映称,自己在重庆永辉超市金源时代店购买标价为7.96元的淡虾米,超市实际收取8元。刘先生表示,超市未提前告 知"四舍五入"规则,也未在标价签上注明,这种行为侵害了消费者权益。随后,永辉超市"反向抹零"等相关话题登上微博热搜。 针对近日重庆多家门店被曝存在"反向抹零"的问题,永辉超市官方发布整改说明。 5月1日,永辉超市官方信息发布平台"永辉同道"发布整改说明称,经排查,全国范围内,虽然大部分城市门店包括全部调改店已统一执行"舍分"标准(即分 位额舍弃不计入顾客结算金额),但重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金支付分币"反向抹零"结算规则(手机支付顾客无影响)。顾 客反馈的重庆金源时代店情况属实。 永辉超市还启动了服务补偿,即日起,所有消费存在分位差额的顾客,按实际分位差额的10倍进行补偿。该公司表示,根据《永辉超市客诉处理标准》给予 顾客刘先生1000元作为监督感谢金。 去年,永辉超市营业收入675.74亿元,同比减少14.07%,归属上市公司股东净亏损14.65亿元,与上年同期相比增加亏损1.36亿元。今年一季度,该公司营业 收入174.79亿元,同比下 ...
体外诊断龙头的“至暗罚单”,塞力医疗因违规合并被罚1785万
Guan Cha Zhe Wang· 2025-04-24 13:51
4 月 24 日,塞力医疗发布公告,称收到中国证监会湖北监管局下发的《行政处罚决定书》,因其存在未按规定披露关联交易及资金占用、未及时披露重要 合同订立事项等违规行为,公司被责令改正,给予警告,并处以 600 万元罚款,相关责任人也被处以高额罚款,罚款合计高达 1785 万元。 作为IVD(体外诊断)行业的头部企业,在成功上市上市后,塞力医疗在医疗检验集约化(IVD)+ 医疗耗材集约化(SPD)双轮驱动模式下实现营收激 增,与赛诺菲、COPAN 等全球顶尖药企和医疗企业展开深度合作。然而如今,深陷违规处罚的泥沼的背后,公司业绩数据来看也持续承压。 关联交易与资金占用的暗箱操作 4 月 23 日,塞力医疗科技集团股份有限公司收到了来自中国证监会湖北监管局的《行政处罚决定书》(编号:[2025] 2 号)。 经监管部门查明,塞力医疗在 2020 年至 2022 年上半年期间,存在严重的未按规定披露关联交易及资金占用问题。为满足控股股东赛海健康科技的资金需 求,塞力医疗通过向关联方或第三方支付保证金、提供借款等名义,源源不断地为其提供资金,而这些资金主要被实际控制人温伟用于归还股票质押借款本 金及利息。 | 证券代 ...