为深入贯彻落实监管要求及总公司部署，切实守护消费者金融安全，2025年6月18日，山东分公司消费 者权益保护与营运管理职能单元联合合规风控部，携手济南中支，在济南核心商圈，成功举办了2025年 第二季度消费者权益保护"RIGHT行动"暨防范非法金融活动主题宣传活动。此次活动紧扣"守护金融消 费权益，传递中英服务温度"的核心目标，以"守住钱袋子·护好幸福家"为主题，给消费者带来一场内容 丰富、贴近需求的金融知识"盛宴"。活动现场，工作人员精心搭建宣传摊位，悬挂醒目的主题宣传条 幅，宣传折页整齐陈列，实用贴心的宣传周边礼品和清凉解暑的夏季用品一应俱全，迅速吸引了众多市 民驻足。 化身"消保宣传员"的工作人员们主动出击，向过往行人发放宣传折页及周边礼品，并聚焦当前金融热 点、痛点问题，提供"面对面、一对一"的深度讲解，将金融知识精准送达消费者心坎。 护航"夕阳红"：针对老年群体，"宣传员"们以通俗易懂的语言重点讲解"养老骗局""保健品投资"等常见 非法金融活动的运作手法，反复叮嘱老人们警惕"高收益"陷阱，守好自己的"养老钱"，筑牢晚年生活的 安全防线。 赋能"上班族"：对于上班族群体，着重讲解个人信息安全保护、非法 ...

六月初，一年一度的高考如期而至，这场关乎无数学子未来的大考牵动着千万家庭的心。民生银行章丘 支行巧妙地将金融清保宣传与高考服务相结合，在各考点外设立了"爱心服务站"和"消保驿站"。这些站 点不仅为考生和家长提供免费的饮用水、扇子、文具等贴心物资，更成为普及金融知识的重要窗口。银 行工作人员向陪考家长发放精心制作的宣传折页，内容涵盖防范"高考诈骗"的实用技巧，例如警惕虚假 招生信息、识别冒充高校招生办工作人员的骗局等。针对即将步入大学校园的学生，支行特别聚焦"校 园贷陷阱"，通过真实案例揭示其高额利息、暴力催收等危害，引导学生树立理性消费观念，并强调选 择正规金融机构的重要性。这些举措为考生和家长构筑了一道坚实的金融防火墙，让关爱与知识同行。 六月，骄阳似火，夏日的热情不仅点燃了生活的活力，也为金融知识普及与消费者权益保护宣传拉开了 序幕。在这个充满生机的季节里，民生银行章丘支行积极响应号召，以如火如荼的宣传活动为广大消费 者送去金融知识的"清凉"，全力守护人民群众的"钱袋子"，为构建安全、健康的金融消费环境贡献力 量。 民生银行章丘支行始终以"服务大众 情系民生"为使命，通过线上线下多渠道、多形式的宣传方式， ...

央广网北京6月26日消息（总台中国之声记者任梦岩）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，暑假将至，如果有同学想利用暑期增加社会实 践经验，打个短工、送个外卖可要小心了。近日，有多名17岁左右的未成年人向总台中国之声反映，他们在尝试跑外卖时，遭遇了租赁电动车"先用后付"陷 阱。 在咨询跑单业务时，他们没有完全了解合同详情，就把手机交予对方，用"先用后付"功能租了电动车及跑单装备。之后发现，不但没赚到钱，反而背上 了债务，甚至被电话催收。事情的来龙去脉是怎样的？让未成年人签订这样的所谓业务合同，有法律效力吗？ 安徽的殷同学今年17岁，年初完成当地高职院校单独招生考试后，和朋友一起去杭州打工，希望体验生活的同时能挣点学费。他们看到招聘平台上有公 司发布信息，号称送外卖可以月入7000-10000元，就前往一家名为"极速跑腿"的外卖平台面试。对方承诺，可以直接从线上即时配送平台接单，只要勤快， 多接单就能多赚钱。殷同学的朋友徐同学回忆，当时公司没和他们讲清楚相关条款，工作人员就拿他们的手机进行了操作，租好了电瓶车及跑单装备。 殷同学回忆："他直接在一家第三方支付平台上找到一家租赁平台给我们签了12个月期的电瓶车 ...

图为建行上海长宁支行开展"普及金融知识 守住钱袋子"主题宣传活动 近日，建行上海市分行全面启动2025年银行业普及"金融知识万里行"活动。全行聚焦老年人、青少年、新市民群体的金融知识需求，发挥张富清金融服务队 先锋模范作用，立足社会热点打造特色服务场景，创新推出一系列内容丰富、形式多样的消保宣传活动。从校园里的金融启蒙课堂，到社区的反诈防非阵 地，建行上海市分行为市民筑牢金融安全防线，传递金融服务温度。 为提升青少年金融素养与风险防范能力，建设银行上海市分行联动多家支行开展系列宣教活动。长宁支行为重点代发企业员工子女打造"小小银行家"趣味课 堂，通过故事化形式讲解人民币防伪与汇率知识；市分行营业部依托高校E银行服务点，为大学生普及理性消费观并警示非法金融活动；闵行支行与松江支 行分别走进莘城学校和立达学院，重点讲解防范电信诈骗、保护个人信息、远离校园贷及征信的重要性，通过案例和互动强化安全意识；长三角一体化示范 区支行在世外学校提炼"慎授权、细核实、拒冲动"三字诀，帮助师生识别非法集资与贷款陷阱。系列活动精准覆盖不同学龄群体，以寓教于乐方式为青少年 筑牢金融安全防线。 为切实守护老年群体财产安全，建设银行上海 ...

蜡染苗绣、辣椒茶叶等"出山黔货"在直播间的镜头下走向全国；"村超""村BA"等村字号赛事带动文旅体融合消费新热潮；智慧便利店以"云上仓库"打造社 区消费者体验…… 新消费浪潮奔涌，新场景动能澎湃。今天的贵州，不仅需要在新领域新赛道上打造消费新引擎，更需要与时俱进的消费者权益保护体系，让法治成为消费 新的"防伪标签"。 自2006年11月实施以来，《贵州省消费者权益保护条例》历经2012年、2020年、2023年三次修订，记录着消费市场从规模扩张向质量提升的转型轨迹。 今年省两会期间，来自黔南州的23名省人大代表联名提出《关于修改〈贵州省消费者权益保护条例〉的议案》，建议针对新兴业态下消费领域出现的新情 况新问题，适当修改或新增相应条款，助力营造安全放心的消费环境。 代表议案反映人民群众关心关切。当直播间的商品条目取代传统柜台的价签，当算法推荐重构消费决策的逻辑……消费者权益保护面临的新情况新问 题"盘根错节"：既涉及平台责任的界定，又考验着监管技术的升级，既要保护消费者隐私，又不能阻碍数据要素流动。 让消费者权益法治保障与时俱进，如何完成好这场关乎高质量发展成色的法治应答？ "修订《贵州省消费者权益保护条例》 ...

中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，其中指出，加强金融消 费权益保护。建立健全金融消费者权益保护机制，将金融消费者权益保护贯穿于金融业务全流程、各环 节，强化金融产品和服务信息披露，规范产品营销宣传和销售行为。加强数据安全和个人信息保护，强 化合作机构管理，严格规范逾期催收行为。完善金融消费纠纷处理机制，构建运转高效的业务咨询和投 诉处理渠道。加强金融消费者教育，倡导健康消费文化和习惯，引导合理借贷、理性消费，自觉防范、 抵制非法集资及电信网络诈骗等非法金融活动。 ...

《报告》称，未来要持续完善金融消费领域消费者权益保护，推进金融消费者教育和保护机制建设，建 立金融纠纷多元化解决机制，畅通金融消费者投诉渠道，及时化解金融纠纷。 其实，无论是从贷款定价还是从催收行为来看，都反映出消费金融公司与合作机构的关系及管理问题。 当下，消费金融公司与助贷机构合作是较为普遍的现象，对于许多消费金融公司而言，与第三方平台合 作成为获取客户的重要途径。助贷方能够为消费金融公司推荐客户，且提供定制化的金融产品和服务。 但从不断暴露的问题来看，消费金融从业机构对合作机构管理仍有必要进一步加强。 近日，记者因查询某消费金融公司信息披露情况下载了该公司的官方App，一周以来，频繁接到该公司 不同号码拨打的贷款电话，其中还包括与该公司合作的多家助贷机构。 消费，既关系着经济发展，也关系着人民群众对美好生活的向往。近年来，社会各界紧紧围绕大力提振 消费，采取了系列举措，消费环境持续优化，但百姓普遍关切的民生领域消费侵权问题依然存在。其 中，金融领域损害消费者权益的问题也时有发生。 6月20日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》（以下简称《报 告》），其中明确提出，金融服务领 ...

南都讯 记者刘嫚发自北京当前，民航企业航班延误和取消的处置服务等问题备受关注，民航法修订如 何保障旅客权益？6月23日，全国人大常委会法制工作委员会举行记者会，发言人黄海华介绍，民航法 修订草案二审稿将航班延误或者取消时，公共航空运输企业和运输机场运营人应当为旅客做好"餐饮"安 排修改为"食宿"安排。 黄海华表示，民法典对格式条款需遵循的原则、提示说明义务、无效情形以及解释原则作了明确规定， 消费者权益保护法对消费者的知情权、选择权、公平交易权等权利以及经营者的义务作了规定。《航班 正常管理规定》、《公共航空运输旅客服务管理规定》等部门规章对航班延误处置、旅客服务和投诉管 理等也有明确要求。公共航空运输企业、机场运营人在为旅客提供服务时，应当遵守相关法律、规章的 规定，切实维护旅客的合法权益。 黄海华称，今年2月常委会审议的民用航空法修订草案专设了"旅客权益保护"一节，明确规定公共航空 运输企业要公布其运输总条件等格式条款并明确告知旅客，规定航班延误或者取消时要及时发布信息通 告并做好旅客服务工作，还对投诉的受理、处理和反馈等作了具体规定。在此基础上，提请本次常委会 会议审议的修订草案二次审议稿作出了进一步修 ...

《中华人民共和国民营经济促进法》(以下简称《民营经济促进法》)与经修订的《保障中小企业款项支 付条例》分别于2025年5月20日、6月1日正式施行。另外，工信部等15部门于3月13日发布的《关于促进 中小企业提升合规意识加强合规管理的指导意见》及其他与民营企业发展紧密相关的重要法规、政策也 在今年先后出台。 正是在此背景下，中国企业联合会维护企业和企业家合法权益工作委员会(以下简称"中国企联维权工 委")和企业合规工作委员会(以下简称"中国企联合规工委")秘书处与大成工程与基础设施行业委员会(以 下简称"大成工程与基础设施行委会")、北京山东企业商会于6月20日在京举办了"《民营经济促进法》 的实施与民营企业合规和权益保护"研讨会。该研讨会由大成北京总所工程与基础设施行业组、北京山 东企业商会法律工作委员会承办，中国企联维权工委和合规工委、北京大成律师事务所、北京山东企业 商会、北京潍坊企业商会、北京建筑大学等机构的企业家、法律专家近四十人参加研讨。 图/会议现场 主题发言环节，分别由来自中国企联合规工委与维权工委、北京山东企业商会、北京潍坊企业商会的六 位代表发言。 图/袁华之 研讨会由中国企联维权工委副秘 ...

报告指出，当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题：一是消费领域法治环境需要进一 步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，司法保护机制有待完善，执法机制需要持续优 化；二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消 费侵权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理；三是民生领域消费侵权问题依然突 出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需持续治理，服装用品虚假宣传问题 较为突出，旅游业服务质量问题依然突出，医疗美容行业亟待进一步规范；四是"一老一小"消费重点侵 权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突出，老年保险消费还需要进一 步规范，未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决，儿童智能手表信息安全和诱导消费问题较为 突出。 报告提出2025年消费者权益保护工作建议：大力提振消费，扩大服务消费，优化消费结构，培育壮大新 型消费，服务经济社会高质量发展。不断推进法律制度完善，加快基础性法律制度的修订，持续提升消 费领域司法保护工作能力，不断加强消费者权益保护共治共建机制，进一步完善消费维权法治宣传，优 化 ...